И у Salomon бывает брак!

Марку Salomon люблю. Ношу и одежду и, особенно, обувь. И тут впервые попал на брак. Купил кроссовки в фирменном дисконтном магазине Salomon (Олимпийский проспект 16, СК Олимпийский). Померил свой традиционный размер, всё было нормально. Начал использовать по назначению), и, в первый же день, почувствовал дискомфорт в правом кроссовке. Внешне - ничего не видно. Надеваю - под ступней, как-будто что-то мешается... Думаю. ну разносить, как всегда, надо. Попробовал в течении нескольких дней - не помогает. Физически что-то мешается. Стельку вынимаю - ничего не видно - зашито всё дальше. Нашёл чек и поехал в магазин...




Приезжаю... Объясняю ситуацию. Продавцы говорят - ну так как Вы носили уже, то товарный вид потерян и теперь только экспертиза. Везите сами в любую независимую экспертизу, получайте там заключение, а потом к нам. Причём правило такое: если экспертиза признает, что брак есть - то мы Вам вернём деньги за обувь, а также оплатим экспертизу. Если нет - то увы, ничем не поможем и деньги Вы за экспертизу и кроссовки не получите...

Поначалу удивился, так как несколько лет назад имел похожий опыт в "Спортмастере" с ботинками Colambia (тогда у меня в магазине забрали ботинки на экспертизу (тоже, типа, независимую) - заключение было не в мою пользу. Ношу обувь до сих пор :) Кстати, продавцы в Salomone объяснили мне, что сейчас в России негласное правило такое, что если в экспертизу обращается "продавец", то скорее всего выводы будут в его пользу. А если "покупатель" - то в его!) Получается, что самому делать экспертизу - выгоднее!))

Ладно. Нахожу в сети адрес экспертизы, еду на Китай-город (http://www.ekc-vector.ru), сдаю туда обувь. Стоимость органолептического(!) исследования, в зависимости от стоимости обуви. Моя пара стоила 2330 рублей, экспертиза - 1500 рублей. Через пару дней получаю заключение:



Приезжаю обратно в магаз. Пишу заявление (нужен паспорт и чек) на возврат обуви и заявление на имя главного бухгалтера на возврат денег за экспертизу. Всё.

Выводы:
1) сдать бракованную обувь можно!, даже если уже носили)
2) жаль, что и у любимого мной Salomon тоже бывает брак(
3) есть вариант, что в дисконтах шанс нарваться на брак - выше. типа, многие уже примеряли и почему-то не купили...